O registo não é obrigatório, mas traz vantagens que não vai querer perder:
• Acesso a campanhas e ofertas especiais;
• Compra mais fácil e rápida;
• Acesso ao seu histórico de encomendas.
Caso não se lembre da sua password, pode recuperá-la de forma simples clicando em "Recuperar Password" na área de login. Depois, basta confirmar o seu email de registo e receberá um email para proceder à definição de uma nova password para a sua conta.
Na farmácia online das Farmácias Silveira encontrará todos os produtos de venda livre que temos nas nossas farmácias, nomedamente Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica e uma grande variedade de Produtos de Saúde e Bem-Estar, com maior destaque para as áreas da suplementação alimentar, dermocosmética, puericultura, dietética e higiene.
Se ainda assim não encontrar o que precisa, por favor, contacte-nos através do e-mail geral@farmaciasilveira.com ou do nosso Formulário de Contacto!
No nosso site pode efetuar pagamentos através de MBWay, Referência Multibanco ou Cartão de Crédito, de uma forma segura e cómoda.
Fazemos entregas em Portugal, em todos os países da Europa e em alguns países de outros continentes.
Caso pretenda receber a sua encomenda em algum país não mencionado contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto.
Quanto aos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica só são entregues nos seguintes concelhos:
| • Cascais; • Sintra; • Lisboa • Oeiras; • Mafra; • Amadora; |
• Odivelas; • Loures; • Loulé; • Faro; • Albufeira; |
• Tavira; • Silves; • São Brás de Alportel; • Alcoutim; • Almodôvar. |
LEVANTAMENTO NA FARMÁCIA: pode recolher a sua encomenda numa das nossas farmácias de forma Gratuita. Faça a sua encomenda, selecione a Farmácia Silveira onde pretende levantar a sua encomenda e assim que a mesma estiver pronta será contactado pela farmácia. Quando chegar à farmácia poderá recolher a encomenda no Estacionamento (levamos a encomenda ao seu carro), no Farmadrive ou no Interior da farmácia (balcão Clik&Go).
ENTREGA AO DOMICÍLIO: as nossas entregas são feitas através do serviço CTT Expresso em parceria com a ANF no caso dos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica e dos serviços CTT Expresso "2 dias úteis" e "Urgente" para os restantes produtos do nosso site.
Prazos de Entrega:
Portugal Continental
• CTT Expresso/ANF (MNSRM)* → 24 Horas Úteis (4,31 €);
• CTT Expresso "Urgente" → 24 Horas Úteis;
• CTT Expresso "2 Dias Úteis" → 48 Horas Úteis.
*Os MNSRM são entregues apenas nos concelhos de Cascais, Sintra, Loulé e respetivos concelhos limítrofes.
Madeira → 5 a 10 dias úteis;
Açores → 7 a 15 dias úteis;
Resto da Europa → 3 a 5 dias úteis.
Preço dos Portes de Envio:
As entregas são grátis em todas as encomendas superiores a 39€ para Portugal Continental, que não incluam Medicamentos!
| Portugal Continental (2 Dias Úteis) |
Madeira e Açores
|
Europa | |
| Até 2 kg >2 kg - 10 kg >10 kg - 25 kg >25 kg - 30 kg |
2,49 € 2,99 € 3,49 € 3,99 € |
4,69 € 7,99 € 14,99 € 17,49 € |
Preços variam consoante os países |
| Portugal Continental (Urgente) |
|
| Até 5 kg >5 kg - 20 kg >20 kg - 25 kg >25 kg - 30 kg |
4,31 € 4,99 € 5,49 € 5,99 € |
Não existe valor mínimo para as suas encomendas. Todos os pedidos serão aceites e processados independentemente do valor dos produtos solicitados.
Quando finalizar a sua encomenda, receberá um email de confirmação em como o seu pedido entrou em processamento. Uma vez efetuado o pagamento e finalizado o processamento da encomenda, receberá um novo mail indicando que a encomenda foi expedida, com um tracking number que permite o acompanhamento da entrega.
No caso das encomendas que não sejam pagas, as encomendas são automaticamente canceladas ao fim de 3 dias.
Caso já tenha pago e recebido a sua encomenda tem até 14 dias, após a receção da mesma, para trocar/devolver os seus produtos, de acordo com o artigo 10.º do Decreto-lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. Apenas se procederá à troca/devolução de produtos que sejam enviados nas mesmas condições com que foram expedidos: com embalagem original inviolada e sem sinais de uso.
Para proceder à troca/devolução de produtos, deve enviar-nos um email a solicitar a troca/devolução para geral@farmaciasilveira.com e receberá todo o acompanhamento da nossa equipa ao longo do processo. No caso das devoluções, a devolução do montante pago será feita por transferência bancária num prazo de até 10 dias úteis após o início do processo de devolução.
Para mais informações acerca de trocas e devoluções clique aqui.
Pode, no entanto, apenas é possível cancelar encomendas durante o seu período de processamento. Para cancelar a sua encomenda deverá informar-nos da sua intenção de cancelamento enviando um email para geral@farmaciasilveira.com, referindo o número da encomenda. Caso já tenha efetuado o pagamento, o valor será restituído ao cliente por transferência bancária.
Caso não deseje os produtos após a expedição da encomenda, deverá aguardar a receção da mesma e requerer a troca ou devolução posteriormente.
A segurança e privacidade dos dados dos nossos clientes é uma prioridade para as Farmácias Silveira. Os dados dos nossos clientes servem apenas para garantir que podemos prestar os nossos serviços da forma mais conveniente e eficiente, sendo que nenhum dado será utilizado, para fins não inerentes ao processmaento de encomendas, sem autorização prévia dos clientes.
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