As encomendas efetuadas no website das Farmácias Silveira serão enviadas e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 9h-19h, pela transportadora certificada CTT Expresso. A sua encomenda será expedida após a confirmação do pagamento da mesma, sendo que todas as encomendas pagas até às 15h serão expedidas no próprio dia e as encomendas pagas após esta hora serão expedidas no dia útil seguinte. As encomendas com medicamentos são entregues pelo serviço CTT Expresso em parceria com a ANF e serão expedidas no próprio dia as encomendas pagas até às 12h e no dia útil seguinte as encomendas pagas após esta hora.
Caso surja algum problema com a sua encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contacto consigo através dos contactos que nos facultou na altura da encomenda.
Em todas as encomendas efetuadas no website das Farmácias Silveira, será enviado um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua compra, incluindo um código de acompanhamento para que possa acompanhar a entrega da sua encomenda. Caso não receba este email no seguimento da sua compra, verifique por favor a pasta de SPAM e em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de Contacto ou pelo email geral@farmaciasilveira.com.
Fazemos entregas em Portugal, em todos os países da Europa e em alguns países de outros continentes. Caso pretenda receber a sua encomenda em algum país não mencionado contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto ou pelo email geral@farmaciasilveira.com.
Os Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica só são entregues nos seguintes concelhos:
| • Cascais; • Sintra; • Lisboa • Oeiras; • Mafra; • Amadora; |
• Odivelas; • Loures; • Loulé; • Faro; • Albufeira; |
• Tavira; • Silves; • São Brás de Alportel; • Alcoutim; • Almodôvar. |
Caso tenha no seu carrinho de compras um medicamento e a morada para entrega não pertença aos concelhos supra referidos, a única opção de entrega disponível será "Levantamento na Farmácia".A venda de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica apenas é possível através da utilização dos serviços de Domicílio e Click&Go, por forma a garantirmos o cumprimento da disposições legais aplicáveis à entrega deste tipo de produtos.
Entrega em Casa
As nossas entregas são feitas através do serviço CTT Expresso em parceria com a ANF no caso dos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica e dos serviços CTT Expresso "2 dias úteis" e "Urgente" para os restantes produtos do nosso site.
Prazos de Entrega:
Portugal Continental
• CTT Expresso/ANF (MNSRM)* → 24 Horas Úteis (4,31 €);
• CTT Expresso "Urgente" → 24 Horas Úteis;
• CTT Expresso "2 Dias Úteis" → 48 Horas Úteis.
*Os MNSRM são entregues apenas nos concelhos de Cascais, Sintra, Loulé e respetivos concelhos limítrofes.
Madeira → 5 a 10 dias úteis;
Açores → 7 a 15 dias úteis;
Resto da Europa → 3 a 5 dias úteis.
Preço dos Portes de Envio:
As entregas são grátis em todas as encomendas superiores a 39€ para Portugal Continental, que não incluam Medicamentos!
| Portugal Continental (2 Dias Úteis) |
Madeira e Açores
|
Europa | |
| Até 2 kg >2 kg - 10 kg >10 kg - 25 kg >25 kg - 30 kg |
2,49 € 2,99 € 3,49 € 3,99 € |
4,69 € 7,99 € 14,99 € 17,49 € |
Preços variam consoante os países |
| Portugal Continental (Urgente) |
|
| Até 5 kg >5 kg - 20 kg >20 kg - 25 kg >25 kg - 30 kg |
4,31 € 4,99 € 5,49 € 5,99 € |
Levantamento na Farmácia
Pode recolher a sua encomenda numa das nossas farmácias de forma Gratuita. Faça a sua encomenda, selecione a Farmácia Silveira onde pretende levantar a sua encomenda e assim que a mesma estiver pronta será contactado pela farmácia. Quando chegar à farmácia poderá recolher a encomenda no Estacionamento (levamos a encomenda ao seu carro), no Farmadrive ou no Interior da farmácia (balcão Clik&Go).
Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de Contacto ou pelo email geral@farmaciasilveira.com.
